Les fournisseurs ⇒ quand brouwland fait livrer avec un mauvais transporteur

[leherve]

bonsoir
je viens ici partager ma mauvaise enième expérience dont je suis victime de la société exapaq de carhaix (29) qui livre les colis pour browland
j'habite dans un centre ville dans une impasse
hors, cette impasse est en forme de T
une fois de plus, je reçois à 17H, l'appel du central de carhaix me disant que le coli est de retour car le chauffeur n'a pas trouvé ma maison !!!!!!
et c'est comme cela à chaque fois avec eux, pas capable de demander à un voisin ou pas capable de comprendre que si dans une impasse les n0 passe de 11 à 15, c'est que le morceau de la rue fait aussi partie de l'impasse. je ne comprends pas qu'en 2015, ils connaissent pas le gps ou l'apli plan sur un smartphone!!
bref, je suis bien fâché au téléphone avec eux, je les trouve incompétent, et j'en ai profiter pour caler un mel chez browland pour leur dire que j'arrêtais de travailler avec eux car non seulement ils sont chers pour la livraison, mais en plus, ils choisissent des mauvaises entreprises de transport
voila, c'est mon coup de gueule, je voulais brasser ce WE, la c'est mort, je récupère mon coli que lundi en plus!!!!!!
donc, c'est tout un ensemble qui décale, bref , je déteste les mauvais....

[Brassmu Breit]

Ca m'est également arrivé des déconvenues avec le transporteur. Depuis que je mets des explications sur la rubrique "consigne " ou "message" (je ne sais plus ) au moment de la commande sur BrouLD. , ça va mieux. Tu peux mettre un truc du genre "attention, N°...au fond de l'impasse" un truc comme ça. Ecrit en majuscule, ils verront mieux : ça figure sur le bordereau collé sur les cartons

[bazoo]

Chez nous, les livreurs ne s'E....dent pas, il laissent tout à la poste à 20 bornes.
Ils n'essaient même pas de venir dans le village

[lagreuche]

J'ai moi aussi eu un problème du même genre : le livreur n'a pas téléphoné et a laissé le colis au bar près de chez moi sans me prévenir. Deux jours après, j'ai téléphoné au transporteur, et j'ai pu récupérer mon colis, mais avec une surprise dedans : trois ou quatre énormes cafards!!!!!

[psykomaz]

Ca vient surement du bar ^^ car pour moi les cafards sont pas fan du froid il cherchent en general un coin chaud et humide, je doute que les entrepot de brouw ou exapak soient chauffés

[micotte39]

Ca vient surement du bar ^^ car pour moi les cafards sont pas fan du froid il cherchent en general un coin chaud et humide, je doute que les entrepot de brouw ou exapak soient chauffés

Chez Brouw, si si c'est chauffé.

[olivierpicard]

Je confirme : pas mal de soucis avec Exapaq depuis quelques mois. Plusieurs de mes clients ont reçu des cuves 100 L cabossées inutilisables, j'ai été obligé d'en renvoyer d'autres à mes frais. Donc obligé d'en faire venir d'Allemagne ou d'Italie en urgence, de refaire tout le boulot de perçage, emballage bien propre et tout...Et pour se faire rembourser de la marchandise détruite, j'attends toujours depuis début décembre. Quand je leur demande de passer le lendemain pour l'enlèvement des colis (comme ils le promettent), ils passent 3 jours plus tard, résultat on poireaute en attendant le chauffeur qui ne vient pas et ça arrive à moitié détruit chez le client, qui en plus pensait recevoir sa pico le lundi et qui ne l'a que le vendredi suivant. Les chauffeurs eux mêmes se plaignent d'une mauvaise organisation et de conditions de travail dégradées, ceci explique sans doute cela.

[psykomaz]

Ah dans ce cas... Le doute est present

[cheval]

idem pour moi sur Annecy.
c'est une catastrophe, du jamais vu.
Ils laissent un avis de passage coincé entre 2 boites aux lettres alors que je suis chez moi... et ce systématiquement.
Ils n'ont que des contrats court terme pour leurs chauffeurs, aucun interne.

[Penn-Maen]

Ils laissent un avis de passage coincé entre 2 boites aux lettres alors que je suis chez moi... et ce systématiquement.

ah mince, ils font comme la poste maintenant, avec les recommandés