Cuves ⇒ Cuves Catering-service

[bernie]

salut
va voir ta banque pour leur expliquer
et je pense que ton prob sera vite résolue
bon courage à toi et tiens nous au courant
bernie

[olivierpicard]

Du calme, du calme ! Pour avoir acheté maintenant un bon paquet de cuves chez Bergland, je t'assure que c'est une boîte sérieuse. Ils ne se "foutent" sûrement pas de toi. Par contre une erreur est toujours possible, ou au pire un détournement mais c'est quand même rare. Vérifie ton compte Paypal et, au pire, fais une opposition à la banque. On peut annuler un virement jusqu'à un mois après l'avoir fait...Certains en profitent d'ailleurs pour monter des arnaques.

[matundergnd]

Si Bergland n'était une boîte une sérieuse, je crois que la mauvaise pub serait vite passée sur le forum!

Je reste calme, je reste calme pourtant les choses ne s'arrangent pas : J'ai reçu aujourd'hui une deuxième mise en demeure de payer, avec 3€ de frais de sommations...
Je me suis rendu à la banque pour m'assurer que le paiement a bien été exécuté, j'envoie la preuve de paiement par courrier demain chez Bergland.

Une arnaque ou un détournement?
Quelqu'un pourrait-il vérifier si les coordonnées ci-dessous correspondent à celles que vous avez utilisé lors de vos dernières transactions?

Titulaire du compte: Bergland Handels GmbH
Institut / Banque: Banque Populaire d´Alsace
Numéro de compte: 70212302773
Code banque: 17607 / Code Guichet: 00001 / Clé RIB: 21
BIC/SWIFT: BPRSFR2A
IBAN: FR76 1760 7000 0170 2123 0277 321

Bergland Handels GmbH
Kirchstr. 71 - 73
D-08248 Klingenthal
Allemagne
Téléphone: 0049-37467-2892-34
Le lundi au jeudi joignable de 9H00 à 18H00, le vendredi jusqu'à 16H00.
Téléfax: 0049-(0)37467-289299

Gérante: Anja Kürschner
Siège de la société: D-08248 Klingenthal
HRB 21831 Tribunal d'instance de Chemnitz
N° d'impôts: 223 106 01318
N° de TVA intracommunautaire: DE 814201396

Ces coordonnées figuraient sur la page de finalisation de mes achats sur ebay, et sont reprises systématiquement sur les messages qui m'invitent à régler le montant de la facture.
J'ai demandé à Bergland de vérifier l'exactitude des coordonnées bancaires qui m'ont été transmises, mais je n'ai pas eu de réponse à ma question, juste : "nous n'avons pas reçu aucun paiement de votre part"

[olivierpicard]

Bizarre en effet, et ennuyeux...Envoie un mail à Mme Strobel à cette adresse
catering-service-fr.Berglandfrance@msg.afterbuy.de en lui expliquant ton pb simplement.
Elle pourra peut être résoudre ton pb. Ci après une signature de leur part que j'ai reçue en Avril...Il y a deux petits détails différents par rapport à tes coordonnées, je ne sais pas si c'est important :
"
Meilleures salutations,

Nadine Strobel
Bergland Handels GmbH

Vente - UE
Kirchstr. 71 - 73
08248 Klingenthal
Allemagne

Tél.: 0049-(0)37467-2892-34*
*le lundi au jeudi de 8h00 à 17h00, le vendredi jusqu'à 16h00
Fax: 0049-(0)37467-289299

Bergland Handels GmbH
siège de la société: D-08248 Klingenthal
N° fiscal: 223 106 1318

Gérante: Anja Kürschner
Régistre de commerce à Chemnitz - HRB 21831
N° de TVA intracomunnautaire: DE 814201396
"
1 - Le n° fiscal ne comporte pas de "0" avant le "1318".
2 - Il ne s'agit pas du "Tribunal d'Instance (!!!) de Chemnitz" mais du Registre du Commerce.
3 - Sur ton mail ils parlent de "n° d'impôts", formule étrange. Sur le mien ils indiquent "n° Fiscal", ce qui me paraît plus normal.
3 - Je n'ai pas retrouvé les coordonnées bancaires mais un code guichet "00001" me titille. A part ça le IBAN est compatible avec le n° de compte et la clé. Le compte receveur existe donc sûrement !

Peu d'éléments pour t'aider mais quand même quelques doutes...
Donc en conclusion je pense que tu dois intervenir auprès de ta banque pour faire annuler le virement, et en refaire un nouveau.

[matundergnd]

Merci Olivier pour tes précisions!

C'est toujours avec Nadine Strobel que j'ai eu l'échange de mail jusqu'à présent. Je lui ai expliqué en détail mon problème, plusieurs fois d'ailleurs, mais pas une fois elle n'a répondu à mes questions, notamment sur l'exactitude et la validité des coordonnées qui m'ont été transmises... elle se contente juste de dire qu'elle n'a pas reçu le paiement

Voilà le dernier message que j'ai reçu :

Bonjour
nous n'avons pas recu aucun paiement de votre part. Vous verifier demander à votre banque
Meilleures salutations,

Nadine Strobel
Bergland Handels GmbH

Vente - UE
Kirchstr. 71 - 73
08248 Klingenthal
Allemagne

Tél.: 0049-(0)37467-2892-34*
*le lundi au jeudi de 8h00 à 17h00, le vendredi jusqu'à 16h00
Fax: 0049-(0)37467-289299

Bergland Handels GmbH
siège de la société: D-08248 Klingenthal
N° fiscal: 223 106 1318

Gérante: Anja Kürschner
Régistre de commerce à Chemnitz - HRB 21831
N° de TVA intracomunnautaire: DE 814201396

Les coordonnées sont les mêmes que dans ton mail. Les différences apparaissent quand je reçois les messages via afterbuy.de! Bizarre...

Je pense que tu as raison Olivier, je vais faire annuler le virement, reprendre contact avec Nadine Strobel, lui demander de me transmettre elle-même les coordonnées bancaires et de refaire un nouveau virement.

[matundergnd]

Les coordonnées bancaires transmises directement par N.S. sont les mêmes que celles données par afterbuy...
De son côté, elle ne peut rien faire pour moi... même avec la preuve de paiement! Pas d'argent, pas de cuve et démerde toi avec ta banque

J'ai donc re-contacté ma banque, qui va mener une "enquête" pour déterminer où est passé mon argent! Je devrais avoir une réponse lundi...

Et pour me redonner du courage en cette fin de semaine plutôt pénible, quand rien ne va...




Une petite Westvleteren 8°
Qu'est-ce que ça fait du bien!!!

Mat

[matundergnd]

Enfin des nouvelles...

Pas moyen de joindre ma banque depuis 2 jours... Je les soupçonne de laisser le téléphone décroché pour ne pas être ennuyés!
Eux qui me disaient qu'ils me rappelleraient dans les 1 à 2 jours... Ça fait plus d'une semaine, bande de crapules!

Pas de nouvelles de Bergland non plus... Même si je ne m'attendais pas vraiment à avoir un message de leur part disant qu'ils avaient eu l'argent, s'ils doivent faire ça avec tout le monde, sont pas sauvés!

En revanche, 2 messages de la part de Ebay pour me dire que mes cuves sont expédiées
Je suis déjà un peu soulagé... Mais ne le croirai que quand elles seront là!!!

Je ne saurai jamais où à trainé mon pognon tout ce temps
Mais je positive, je n'aurai rien perdu dans cette histoire, si ce n'est 3 semaines!

A bientôt pour les modifs

Mat

[Jean-Luc]

ouf ! bonnes nouvelles ! content pour toi !

[matundergnd]

Mes cuves sont arrivées vendredi... Sauvé et heureux!

Je peux donc laisser mes premières impressions sur le matériel

Points positifs :
- rapport qualité/prix très satisfaisant
- tôle fine mais apparemment résistante, très facile à travailler
- ça à de la gueule, surtout par rapport aux fût de brasserie initialement prévus!

Points négatifs :
- toutes les cuves ont des déformations (elles sont ovales!) et ont des petites bosses un peu partout.
- le couvercle des thermos ne peut se mettre que dans un sens, sinon les attaches ne sont pas en face des leviers.

Mais je ne retiendrai que les points positifs... et vous conseille vivement d'investir dans un tel matériel si vous vous lancez dans la réalisation d'une pico!
Vous n'aurez que l'embarras du choix pour les quantités... jusqu'à 100L.

Mat

[estelle]

Ok mais ne t'emballe pas de trop !
A l'usage tu vas t'apercevoir quelles s'oxydent
C'est pour cette raison qu'il ne précise pas inox mais acier spécial