Les fournisseurs ⇒ bieresdumonde.fr

[ElsasBrewer]

Ça déconne un peu beaucoup je trouve ... Peut-être sont-ils totalement dépassés par la demande et ne disposent pas de l'effectif nécessaire pour faire comme il faut ?

Tenez-nous informés de l'évolution de vos commandes au cours des jours à venir, je me demande comment vas reagir le SAV cette fois. Ça a l'air tellement aléatoire !

En tout cas pour répondre au brassam qui disait qu'ils ont certainement été obligé de vendre à AB InBev pour rembourser des prêts : je ne pense pas ! (Mais je ne dit pas que tu as tord pour autant, j'suis pas omniscient ^^)

Mais il suffit de comparer le prix de ce qu'il vendent quand tu l'achète en gros et le prix auquel ils le vendent ! Ils font bien souvent x2 voir meme + !!
Alors oui il y a des charges et du personnel, mais des barboteurs a moins de 10 centimes en Chine vendus plus de 1€, il y a d'la marge, sans parler de tous les autres accessoires vendus cher aux brassam comparé à la qualité réelle du produit.

Je pense personnellement, mais ça n'engage que moi, que AB InBev a vu le potentiel de croissance du brassage amateur en France les prochaines années (sur le modele americain, mais avec quelques années de retard) et qu'il a proposé une somme rondelette au propriétaire du site pour le convaincre !

[Malibzh]

hier soir, je me suis plains sur twitter... contacté rapidement par eux, mais plus aucune nouvelle. Pour l'instant c'est silence radio de leur part. Aucun contact, aucune info... Ca manque de sérieux cette affaire. Apparemment je ne suis pas le seul à me plaindre. CTMA comme disent les d'jeunes.

[Soron]

Leur descriptif n'indique pas que la tête de colonne et en métal, et la photo montre même clairement qu'elle est en plastique. Après pour le pied, effectivement ça a pas l'air aussi lourd que sur la photo ...une plaque d'acier et un morceau de tôle embouti, c'est pas vraiment pareil, et l'appellation "lourde" est douteuse...

Le problème c'est déjà que leur descriptif n'indique absolument rien en dehors de la taille des couronnes.
Pour la tête de colonne sur l'autre photo ça semble bien metallique. Après c'est peut être juste du plastique métallisé...


Aucune réponse du SAV pour le moment.

[Thomas68]

Ca c'est l'axe que tu vois dépasser.

[Soron]

Suite des aventures de la capsuleuse. Après avoir contacté le SAV qui constate que le produit livré n'est pas le bon, j'obtiens une étiquette de retour en point relais. Le marchand me renvoyant la bonne capsuleuse.
Récupération du paquet. Et là, rien qu'au poids du colis ça sent l'embrouille (capsuleuse LOURDE qu'ils disaient).
Ca n'a pas manqué, ils m'ont renvoyé exactement là même que la première.
Je sens que ça va être long...

[musclette]

petit retour suite à une commande sur bière du monde la semaine dernière , j'ai commandé des articles en stock sur leur site , mais a réception il manque 2 articles .il on mis une feuille dans le colis pour expliqué le soucis de stock et dise que je serai remboursé le lendemain . je suis allé voir sur leur site un seul des deux produits manquant est marqué en rupture de stock ,l'autre est dispo et je n'ai pas encore été remboursé .
recto verso de la feuille du colis

[Malibzh]

Exactement le même souci. Ils pourraient prévenir et proposer un produit de remplacement avant l'envoi. Ce n'est pas très sérieux. Leur SAV est nul. Bonne chance à toi.

[Envrac38]

Je trouve qu'ils ont énormément de produits qui ne sont pas en stocks sur leur site... quand on cherche un peu des malts spéciaux, et qu'on prévois pour plusieurs brassins, impossible d'avoir une commande complète. Ce qui fait, que je ne passe pas par eux, sinon faut multiplier les commandes sur divers sites, et donc les frais de port

[musclette]

oui c'est vrai il n'y a plus grand chose en stock , mais je commande juste pour les serpentins inox pour faire mes tireuses , heureusement qu'il était dispo .ça fait plus d'un an que j'attends que les serpentins en carré de 10/10 longueur environ 7 m soit dispo mais rien ,là j'en ai commandé 1 de 4 m pour faire une mini tireuse .

[Malibzh]

Alors Musclette, des nouvelles de leur SAV ?