Les fournisseurs ⇒ avis Polsinelli

[Schnubbel973]

Ils m'ont préparé un système aux petits oignons chez AEM, thermocouple, piezo, robinet avec manomètre, calcul de l'installation en amont, top...!
Je fais un rapport complet sur le forum dès que j'ai tous les elements, pour le partage...

[TAZ]

ok !
ça doit pas être donné!

[elomir]

Mais c'est pas possible moi aussi je prends mes bruleurs chez aem

[Schnubbel973]

Je prends juste le pilotage chez Aem, Elomir.
J'ai acheté des bayous.

[Math8383]

Salut à tous. Pour ma part je suis également un peu en attente. J'ai commandé le 26/12/2015 une cuve de brassage de 35l et un kit fermenteur en plastique. Alors effectivement c'est en periode de fête mais cela fait quand même 15 jours que j'ai commandé et le statut de ma commande n'a pas bougé d'un poil alors que brouwland m'a expédié ma commande en periode de fermeture et je l'ai deja reçu il y à une semaine. Bref j'attend... alors je sais que la première qualité d'un brasseur est la patience mais déja 15 jours d'attente pour une pauvre cuve de 35l je trouve ça un peu long quand même... A suivre.

[Epidemaiis]

Après trois commande chez polsinelli, je crois que le minimum ce fût 3 semaines pour recevoir.
Donc patience...

[Math8383]

Merci pour ta réponse je patiente je patiente mais je pense que les trois semaine on en sera loin car j'ai même pas encore été débité du paiement et j'ai toujours se fameux ( IN LAVORAZIONE ) sur le statut de la commande

[Math8383]

Bon alors y à du nouveau.... j'ai eu un mail a l'instant me disant que ma commande est partie le 07/01 et ils m'ont donné un numero de suivi qui...... ne marche pas. Voila donc première et dernière commande chez nos amis Italien pour moi. Vue ce que je lit sur eux au niveau relation client et délai je commanderai ailleur la prochaine fois.

[lefloc08]

Salut à tous.

J'utilise du polsi depuis 6 mois et je n'ai eu aucun soucis (fermenteurs, cuves, tuyaux, pompes, moulin), par contre j'ai du attendre 45 jours pour être livré. Les soudures sont de bonne facture.
Le seul reproche que je leur fais est la puissance du moteur sur la cuve de brassage, c'est un peu faiblard si je met trop de malt (>40% rapport poid/eau) il se bloque

[LaVersee]

Hello à tous!

Je voulais faire un petit retour sur notre commande chez Polsinelli.

Au départ on a eu un peu de peine à avoir un retour de leur part (c'était en novembre-décembre) mais une fois la première réponse, on a eu une facilité de contact, avec Sandra Ranaldi qui était étonnante après tout les commentaires que j'avais lu sur Polsinelli. Réponse rapide et claire donc rien a redire sur la communication à part qu'il faut qu'il réponde plus vite au premier mail mais c'était période des fêtes donc...

Concernant les cuves, on a fait les plans de nos cuves nous même, on leur a fourni un fichier 3D de celles-ci, et nous on retourné une offre détaillée avec ces cuves ainsi que tout se qu'on avait demandé en plus en environ une semaine. Après on a fait 2-3 modifications, qu'elle faisait le soir même ou au plus tard 2 jours après et nous retournait l'offre par mail. Donc vraiment top.

Ensuite nous avons mis en stand-by la commande un temps, pour la reprendre en mi-mars passé. Nous avons soldé le paiement le 18 mars, et la fabrication a été lancé directement. Ils ont mis environ 3 semaine pour fabriquer notre installation en 300L et préparer le paquet, et l'ont envoyée.

Et nous avons reçu la brasserie complète au début de cette semaine. Ils ont donc mis moins d'un mois pour fabriquer et livrer la brasserie.

Déballage sans problème, pas de tôle pliée. La qualité est plutôt pas mal, vu le prix qu'on paie.


Conclusion: Je pense que Polsinelli arrive mieux à suivre la cadence ou alors il y a eu exception. Ca sera à confirmer par d'autres personnes qui recommanderont chez eux. Mais pour nous, c'était une bonne expérience de travailler avec eux.

Voilà, je trouvais important de noter le fait que pour nous, tout c'était super bien passé avec Polsinelli