Cuves ⇒ [BERGLAND] Ex-Catering

[jerry]

Avec un peu de chance ils ne vont même pas te demander de renvoye rla cuve defect

[Talva]

Avec un peu de chance ils ne vont même pas te demander de renvoye rla cuve defect

Ce serait beau, c'est pour ça que je vais quand même me fendre d'un mail

[kenypixel]

Bonjour à tous,

Je voulais faire un petit retour et expliquer ma démarche pour avoir commandé des cuves directement chez Bergland.
Je sais que certains l'on déjà fait, mais plusieurs témoignages sont toujours plus rassurants, d'autant que j'ai commandé des cuves 33L et personne n'en a parlé encore.

1er Etape
J'ouvre un compte sur mailboxde.com
Une adresse avec un numero spécial m'est communiqués. Il parle de charger du crédits à l'avance, mais je ne l'ai pas fait et tout c'est bien passé.

2eme Etape
J'envoie un mail a Bergland, en Anglais (mais il semble que le Français fonctionne d'après ce qui a été dis plus haut).
Catering-Portal.Bergland@msg.afterbuy.de
Je demande donc à commander 2 marmittes 33L et à me faire livrer sur mon adresse mailboxde
Niveau tarif voici la réponse :
"2 x 10223 - Stock pot 33 Litre with lid à 30,50 EUR - 61,00 EUR

+ shipping fees (German mailboxde.com address) - 6,90 EUR

= 67,90 EUR"
Je paie tout ce petit monde à l'aide de Paypal

3eme Etape
Je reçois un mail de mailboxde qui me dis que mes marmites sont reçus, comptez 2 jours.
Ensuite il me propose plusieurs options de livraison, je choisis donc UPS (le moins cher).
Pour payer il faut charger des crédits, ma livraison UPS + le couts du traitement me coute donc 18.70€. Je charge donc le montant.
Ensuite je valide ma livraison et cela débite mes crédits.

Voila, maintenant j'attends d'avoir mes cuves. Je pense que cela ira assez vite,
Je vous tiens au courant de l'état des cuves, mais il n'y a pas de raison que ce soit mauvais.
Quand je pense que les cuves 33L sur destockoutil sont à 55€ l'unité, avec livraison dans les 20€ et toujours en rupture de stock..

Bref, n'hésitez plus

[hoffmann]

Merci pour ce retour !

[olivierpicard]

Bonjour,

J'ai reçu ma cuve bergland mais quelque chose m’étonnes. La poignée du couvercle n'est pas fixée.

Quel veinard ! Quand je vois comment je m'em..pour les arracher pour passer l'arbre du motoréducteur...Et dire que Bergland n'a jamais voulu me livrer des couvercles sans poignée !
Bon évidemment ce n'est pas normal, c'est un gros "oubli". L'ennui c'est qu'il faudra renvoyer la cuve complète, ils ne font pas de détail cuve ou couvercle, c'est un tout.
Pour la soudure le mieux c'est de la soudure faible effort (soudure par points spéciale), ou TIG mais attention à l'épaisseur très faible. La colle epoxy, ça marche bien aussi !

[Talva]

Je viens vous donner des nouvelles de mon couvercle.

Nous avons renvoyé un mail à Bergland un mail pour signaler le problème. Ils nous ont renvoyé un nouveau couvercle sans rien nous demander!
Du moins, je suppose, c'est un pote qui s'est occupé de ça.
Très bon SAV cela dit. Les réponses aux mails sont très rapides, pas de bataille.

Le seul souci: ils ont renvoyé le couvercle à mailboxde... Pas moyen de négocier là-dessus, renvoie dans les mêmes conditions que la commande.
C'est logique mais le couvercle nous coute du coup 15€.

A suivre, mais il risque de rester chez mailboxde.

[kenypixel]

Pour 15€ je me dis que sa pourrais faire un fond filtrant inox pas cher avec un peu de bricolage.

[bbn]

Pour 15€ je me dis que sa pourrais faire un fond filtrant inox pas cher avec un peu de bricolage.

[kenypixel]

2 jours après l'arrivée à maildebox, les voici chez mois dans un état irréprochable pour 30.5€ (hors fdp) la cuve inox 33L !
Je rentre en France pour le 1er Août... ça va brasser sec !

[Ancalagon]

Merci beaucoup pour les infos, avec cela, si on n'y arrive pas ...