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[choussinga]

oui, ça me paraît un peu limite également ...il faudrait pe créer un comparatif des fournisseurs.il serait probablement le plus mal côté.

[Viketor]

Oui vous avez tous deux raison!

[Brassmu Breit]

l'idée de Choussinga me paraît pas mal : un comparateur des fournisseurs avec, par exemple :
ce qui m'a plus / ce qui ne m'a pas plus.
Ca pourrait réellement être utile dans des choix parfois difficiles. Bon nombre d'entre nous prennent de la bouteille en se plantant dans l'un ou l'autre domaine. Alors en plus, quand ça engage des frais...
Même si on trouve bcp de chose sur le forum concernant les fournisseurs, ce n'est pas centralisé. Et puis ça pourrait dépasser le sujet du matos cuve : matières premières, bouteilles, formations...
En plus, même dans le cas qui nous intéresse, on pourrait mettre qq chose dans le plus : par ex fournisseur basé en France, ce qui montre que le forum est de bonne foi.
Est ce une idée à creuser, Jean Luc?

[sycod]

J'ai bien halluciné en lisant ce topic. Du coup, assez d'accord avec Brassmu Breit : on cherche pas toujours la même chose chez un fournisseur et les classer par appréciation objective, avantages / inconvénients serait adapté (et non un basique "J'aime / J'aime pas" ou encore "Ce type est ", cela dit c'était aussi ma première et dernière impression sur le bonhomme en question).

[thorgahl]

Ouvrir un post sur le personnage serait "suicidaire". Quelque soit l'attitude de cette personne, nul n'est en droit de l'attaquer sur cela, maintenant du point de vu commercial, là, tu es en droit de dénoncer le non-respect du contrat ou devis, de faire valoir tes droits sur les mal-façons et de demander des indemnités, je pense que tu devrais engager une action devant les tribunaux, le mettre devant ses responsabilités commerciales, de mettre en place un médiateur tout ce qui possible légalement. Faire états d'attaques, règlement de compte n'est pas très "amènes" sur le fofo, il n'est pas fait pour cela!

Faire un comparatif des fournisseurs serait bien venu, mais attention quand même! comparer ce qui est comparable, il faut des critères très nets et précis, genre: "délai d'envoi", "emballage", "frais de port", "remboursements"," remplacement" etc.
fais attention à ce que tu écris, çà pourrait te revenir en pleine "tronche"

je ne défends pas ton fournisseur ayant moi aussi une idée du client (que je me garderais bien d'étaler ici ) mais te mets en garde contre une action faite sous la colère.

Thorgahl

[Alpaca]

Excellente idée de faire un comparatif des fournisseurs, tous types de fournitures incluses, sur des cruitères objectifs.
Je suggère aussi d'y ajouter une notion temporelle parce que les choses peuvent évoluer. Imaginons des retours négatifs sur un fournisseur qui fait ensuite des efforts alors que les gens continuent de lire des mauvaises expériences qui datent. Bref, le fameux "droit à l'oubli"!
L'inverse est vrai aussi : un bon fournisseur dont la qualité de service se dégrade (comme quand une brasserie qui grossit trop )ne doit pas profiter de vieilles appréciations positives.

[Penn-Maen]

pour le critère temporel, c'est assez facile : selon la notation, on affiche un petite indicateur (En hausse, stable, en baisse) façon "top 50"

[map]

L'idée du comparateur est séduisante.
Par contre au niveau du site (que ce soit sur le forum ou au niveau AFIBRA) il faut effectivement faire attention à ne pas être juge et partie.

Je pencherais sur une formule du style trip advisor adaptée aux fournisseurs de brassam.

On aurait alors possibilité de donner plusieurs notes, en fonction de l'étendue du choix, du service rendu et de la relation client.

Qu'en pense notre grand chef?

Michel

[Viketor]

Toujours aucun arrangement en vue.
La seule possibilité pour eux c'est: on fait venir un transporteur, on vérifie les cuves et on paies...

Autant dire que rien ne me garantie le retours de mon argent.... ils peuvent très bien dire que si les cuves sont dans cette état c'est parce que je les ai mal entretenue ou que je les aie abimé volontairement.

[olivierpicard]

As tu payé par virement bancaire ou par chèque ? Dans le premier cas tu peux annuler le virement si ce n'est pas trop tard, ça m'est arrivé et j'ai récupéré tout mon pognon. Par chèque évidemment c'est impossible sauf à le déclarer volé. Par Paypal tu peux aussi contester la livraison mais j'ai peur que ce soit trop tard.