Les fournisseurs ⇒ avis Polsinelli

[linglart]

Pour ma part, un peu long pour la livraison car pas de stock, mais très content de la pico easy 50, et lorsque j'ai constaté qu'il m'avait livré avec des gicleurs pour gaz naturel alors qu'il me les fallait pour gaz propane, pas de problème, gratuitement ils m'ont renvoyé trois gigleurs.

[Dax03]

Oui ils envoient un mail qd ca part et délai de 7j pour le transporteur.

[Alexandre.S]

Voici mon retour de ma commande chez Polsinelli.

Ma commande comprend deux cuves de cuisson et empatage de 200l, des fermenteurs à l'échelle, pompe, filtres, et autre matériel connexe pour un montant d'environ 1500 euros frais de port inclus. J'ai demandé des modifications sur le matériel.

- prise en charge de la commande trés lente. Pas de nouvelles pendant plusieurs semaines. Il faut téléphoner (souvent) pour que les choses avancent. C'est fastidieux. Au total, il a fallu prés d'un mois et demi pour la prise en compte.
- une fois le devis obtenu et la somme réglée, le service est irréprochable. La production a pris environ une semaine, et la livraison une semaine également.
- j'ai reçu la commande aujourd'hui trés bien emballée, le matériel est intact, et le cahier des charges respecté.
- je n'ai pas eu le temps de vérifier exhaustivement les soudures sous tous les angles, mais à première vue le travail est soigné.

Je suis donc satisfait de ce fournisseur.

[otakémémé]

Merci pour ce retour.
Le chat il était livré avec

[Alexandre.S]

Non, le chat, c'est mon gardien des céréales.

Aprés inspection du matériel, j'ai un filtre halo déformé (environ un cm d'écart avec le fond de la cuve). Je vais les appeler demain pour signaler le problème (qui par ailleurs est mineur, je peux toujours fabriquer un lest en granit pour plaquer le filtre).

[Alexandre.S]

nouveau filtre envoyé ce jour, suite à présentation de photos.

[alexis42]

Voici mon retour de ma commande chez Polsinelli.

Ma commande comprend deux cuves de cuisson et empatage de 200l, des fermenteurs à l'échelle, pompe, filtres, et autre matériel connexe pour un montant d'environ 1500 euros frais de port inclus. J'ai demandé des modifications sur le matériel.

- prise en charge de la commande trés lente. Pas de nouvelles pendant plusieurs semaines. Il faut téléphoner (souvent) pour que les choses avancent. C'est fastidieux. Au total, il a fallu prés d'un mois et demi pour la prise en compte.
- une fois le devis obtenu et la somme réglée, le service est irréprochable. La production a pris environ une semaine, et la livraison une semaine également.
- j'ai reçu la commande aujourd'hui trés bien emballée, le matériel est intact, et le cahier des charges respecté.
- je n'ai pas eu le temps de vérifier exhaustivement les soudures sous tous les angles, mais à première vue le travail est soigné.

Je suis donc satisfait de ce fournisseur.

Super matos, mais je suis curieux, 1500euros le tout ? ou seulement les pompes et le matériel connexe ?
Merci d'avance

[Alexandre.S]

1500 euros TTC le tout (dont environ 200 euros de frais de port).

Pour être exhaustif, il y a deux cuves de 200l (avec thermomètre intégré), deux fermenteurs de 200l, deux fûts en châtaigner neufs de 100l, une pompe novax, deux filtres pour les cuves de 200l, une remplisseuse 3 becs.

J'ai demandé des modifications sur les cuves/fermenteurs pour avoir des sorties en 3/4" partout.

Je dois encore acheter les vannes, des raccords divers (dont des camlocks pour l'ensemble du matos) et des tubes alimentaires. Ca devrait faire dans les 250 euros à vue de nez.

[alexis42]

Merci pour toutes ces infos, les gens ont plutôt un avis positif de cette compagnie, si je décide de passer a plus gros, je partirai surment pour eux.

Je vais essayer de voir sur leur site à propos des dimensions.

Merci encore.

[P'tit Jean]

Bonjour à tous,

À mon tour de donnée mon avis sur Polsinelli.
J'ai me suis récemment décider à franchir le pas des 200 L et j'ai commandé tout mon matos chez polsi.
Deux cuves de 200, une de 150, un agitateur d’empâtage, deux pompe novax, et deux trois autres bricole d'accessoire. Une facture à 1300 e frais de port inclus (210 euros) c'est un tarif plus que avantageux par rapport aux prix du marché pour se construire une pico 200... C'est pour ça que j'ai décidé de ne pas utiliser la réduction de 5 %.
Tout les échanges téléphoniques ou par mail ( en français) avec Elisa ont toujours été satisfaisant. Rapidité de réponse, précision des renseignements et contact clients très agréable.
Pour ma part je n'ai pas eu à demander de modifications sur le matériel. Commande passée le 16 juin, confirmation immédiate de la prise en charge de la commande. Un échange mail le 20 juin, ma commande est en production... Le 27 je suis averti que ma commande est prête et viens d'être remis au transporteur SIFTE BERTI. La marchandise est arrivé à l'entrepôt de mon département le 03 juillet......
Bon ensuite il y a eu quelques désagréments du fait de la prise en charge de la livraison par Xpo logistique. Le transporteur c'est planté et à décrété que ma rue était interdite aux livraisons en camion 19 t, il c'est contenter d'émettre une demande de surcoût qui doit remonter toute la chaine administrative jusqu'au fournisseur...
Et là c'est pas la même limonade en terme de délai...
Une fois tombé sur l’imbroglio j'ai appelé Elisa qui en trois heures avait secouée toute la chaine de transporteurs, j'ai été rappelé dans la foulé par xpo.
J'ai récupéré ma marchandise en parfait état et je suis très heureux du rapport qualité / prix proposé par ce fournisseur.
Pour résumer il est important je pense d'établir une bonne relation d'échange et de partenariat ...Pour tout ceux qui ne veulent rien gérer du tout notre ami bacco prendra le relais avec plaisir j'en suis sur.
De fait j'ai recommandé lundi un couvercle que j'avais oublié, je l'ai reçu jeudi par DHL.