Les fournisseurs ⇒ Bières du monde

[Mark83]

Salut les gars,
Alors pour mes colis: il y en a 2 sur 4 qui sont arrivés
mais je vous dis pas dans quel état.... les 2 cartons écrasés, troués,
heureusement que c'était que du malt, demain les 2 autres arrivent
enfin aussi, mais là je redoute car c'est du fragile.
j’espère qu'il n'y aura pas trop de casse.

bonne soirée a tous
@++++

[Malibzh]

HS mais reçu aujourd'hui en colis :
- mes 2 thermomètres à alcool JEULIN
- ma commande malt/houblons/levure+ autres de chez Rollingbeers (emballage nickel, au top)
Plus acheté un pack de Leffe Royal "Mount Hood" en 33cl...

[rudolph7]

Tu aurais du prendre des photos et les envoyer à Bières du monde histoire qu'ils en parlent à leur transporteur. Là on entre dans les semaines tendues avec les fêtes de fin d'année. Va pas falloir s'attendre à des miracles sur les délais, et l'état des colis.

[Mark83]

J'ai pris des photos et j'ai signalé ça a bière du monde
là j'attends le reste,

A plus tard A++++

[Mark83]

Salut les gars,

Suite et fin de l'épisode.
comme je m'y attendais c'est arrivé explosé mais plus de peur que de mal
en effet, les cartons étaient dans un piteux état, mais par chance
sur 3 cartons de bouteilles, il n'y a eu que 4 bouteilles de cassées.
j'ai téléphoné a bière du monde, ils ont étés très compréhensifs et pour tout les
déboires que j'ai eu depuis le début de cette commande, nous avons trouvé un terrain d'entente.
Si mondial relay n'est pas a recommander, saveur bière sont quand même des personnes sérieuses.

Bonne soirée les potos
A++++++

[Envrac38]

Merci pour ce suivi. Au moins, ils ont pris en compte ce qui est arrivé, c'est l'essentiel, et je trouve que c'est le rôle qu'on attend d'un site de vente.
J'ai déjà fait des commandes chez eux, j'ai jamais eu de soucis.

[sirhotman]

Pour l'instant mondial relai j'ai rien eut a re-dire. Vers chez moi sa arrive entier, rapidement et comme c'est livrée à Auchan je peux allez le chercher n'importe quand, en plus c'est bien moins cher que la poste




"La philosophie et la bière c'est la même chose, Consommées, elles modifient toutes les perceptions que nous avons du monde."
Dominique-Joël Beaupré

[numerobis67]

sur bière du monde ou saveur bière il y a un petit bug sur le site au niveau des bons de réduction obtenue avec ses points de fidélités, j'ai pris pour 350point le bon de reduction de 9€ et j'ai eu un bon de 7,5€
par contre sav super réactif un coup de fil et remboursement de la différence, à priori c'est un problème de ttc et Ht

[epokfr]

Les points fidélités sont très très mal gérés chez Saveur Bière (alors que l'inscription au "club" est PAYANT !)

Il faut réclamer pour se faire créditer ses points fidélités (Si on ne le fait pas, les commandes restent en "Pret a etre expedie"... (sans accent... ni point cumulé ^^))

Et une fois qu'on réclame et que les points sont crédités, les bons de réduc ne sont effectivement pas au niveau promis...

Re-réclamation... Et là on te répond "C'est un bug du logiciel entre HT et TTC... On vous corrige ça"...

Alors au final, ok, on s'y retrouve mais bon... C'est très compliqué tout même !!! (Et "toujours ça de gagner" quand le client ne réclame pas...)

[numerobis67]

ah je n'avais pas pensez à ça pour les commande "Pret a etre expedie"
mais bon au telephone ça a été assez rapide ...a surveiller