Les fournisseurs ⇒ Brouwland, FDP à 5€50

[Phildefer]

Je suis allé chercher mes deux derniers colis en point Kiala et aucun problème: je donne mon nom et une pièce d'identité et zoup-la-boum-tagada c'est fait!

[padorange]

Klala a des conditions pour les colis que l'on trouve sur leur site : https://www.kiala.fr/help/results/21/15/0 (Quels sont les produits que Kiala peut livrer), donc a priori pas bizarre :
Concernant les colis :
* Non périssable
* 20 Kg Max
* longueur max 80 cm
* somme des 3 cotés inférieur à 150 cm

[artiche]

J'avais envoyé un message à Brouwland concernant le problème de nom sur le colis. Et j'ai eu une réponse le 27 juillet :

Bonjour

Nous avons également constaté, qu’il y avait des paquets qui ont été expédiés sans le nom du destinataire, et seulement avec le nom du point Kiala.

Entre-tempse, cette situation a été examinée et rectifiée.

Nous présentons nos excuses sincères si cette situation a cause des problèmes, et nous vous remercions pour votre email. Nous sommes toujours contents de recevoir feedback de nos clients. De cette manière nous pouvons améliorer notre service.

A votre disposition,

Je n'ai cependant pas recommandé depuis.

[Arnhop]

J'ai commandé le 13/08 en demandant bien dans la partie "commentaire" de faire figurer mon nom sur le colis suite à vos remarques, et je l'ai reçu sans problème.

[Paluvatar]

J'ai eu le mm soucis, colis envoyé au nom "Presse" dans un point kiala. Heureusement le type qui tenait le tabac-presse s'est juste foutu de la gueule de brouwland en me refilant mon colis

[musclette]

Pareil même soucis , le gars du relais avait ouvert la facture pour savoir mon nom.

[RouxDeSecours]

j'ai pas eu de soucis , mais c'était un densimètre et son éprouvette .

[funkystuff]

Perso la dernière fois j'ai eu plein de problèmes

Commande passée le 20 Juillet. Le 22 elle était déjà entre les main de Kiala.
A partir de là, je ne sais pas ce que Kiala a bien pu fou***re de mon colis, mais l'avancement n'a pas changé pendant plusieurs jours. J'ai du solliciter Brouwland a 2 reprises pour qu'ils soufflent dans les bronchent de Kiala.
A un moment donné, la réponse fut : "votre colis sera livré demain", 4 jours après toujours rien...

Si bien que mon colis a fini par arriver le 12 Aout... de plus il était au nom de Brouwland, pas le mien...
Bref pas bien content de Brouwland et leurs société de livraisons, ça fait 2 fois que je commande chez eux, et 2 fois que j'ai des problèmes


Je réfléchirais a deux fois maintenant avant de commander chez eux, enfin si vraiment j'ai pas le choix quoi

[hiroshisan]

Je pense avoir commandé un lundi mi aout, le mercredi toujours pas colis malgres un mail me disant que cela allait etre livré le mercredi.
En fait je pense que les colis partent le mercredi au centre kiala...reception la semaine suivante. Sans probleme alors que mon nom n etait pas sur le colis

[Jackpanda21]

J'ai commandé 180 bouteilles de 33cl chez eux, samedi dernier, les 3 cartons sont arrivés le jeudi après midi à 100m de chez moi, au relais Kiala.

Pas de souci particulier, les colis bien identifiés, en plus avec le scotch Brouwland, pas de confusion possible. J'avais prévenu quand même qu'un gros colis arriverait. En fait 3 colis distincts.

Fdp en Kiala 16€50 au lieu de 30€, c'est pas rien.