Les fournisseurs ⇒ Bières du monde

[Ohmbrew]

commande passée il y'a deux semaines chez eux pour de la levure et d'autres choses, le cochage par défaut est toujours présent, pour l'assurance et pour l'adhésion au club.
M'enfin passé ces deux détails j'ai toujours été satisfait des commandes que j'ai passés chez eux, emballage bien, pas trop de pub, des sous verres en cadeau.

[Mark83]

Je fais remonter le post,

j'ai commandé le 09/11/2015 pour 238 euros de fournitures chez eux,
nous sommes le 16/11/2015 et je n'ai toujours pas mes 4 colis.
normalement ça doit arriver en 72 heures maxi.

Avant ça, j'ai fais 2 commandes qui sont arrivées en temps et en heure.

Donc sur ce coup là, je ne comprends pas ce qu'il se passe.
j'ai fais faire 2 demandes d'enquête, un coup les colis sont là, un coup il ne sont plus là.
c'est un peu, cours après moi que je t’attrape.

j'attends jusqu’à demain et si ça n'arrive pas, je demande le remboursement immédiat, et je cherche un autre fournisseur.

Bonne journée a tous.

[Penn-Maen]

le 11 novembre étant férié, un délai plus long est explicable. Tu as essayé de leur passer un coup de téléphone ?

Les brasseurs sont réputés normalement pour leur patience...

[rudolph7]

Juste pour les connaitre pas mal, ils sont charette en ce moment je pense. Tout ce que tu as commandé était en stock?

Envoie leur un petit mail, ils te répondront volontiers.

[Mark83]

Salut les gars,

Ma commande était complète, elle a été envoyée je pense dans les temps,
ils me l'on confirmé.
je crois que c'est au niveau du transporteur que ça merde, c'est mondial relay.

le 13/11 les colis étaient arrivés a nice a 5H43 et a 11H01 les colis étaient livrés
chez green fret, mais green fret n'a rien dans ses murs.

les colis jouent a cache cache.

Patience oui, mais les achats par internet sont payés d'avance, le transport aussi,
une fois qu'ils ont la monnaie, ils font comme ils veulent, c'est là ou le bas blesse.

si mes colis ne sont pas la demain matin, je fais comme j'ai dis, je demande le remboursement intégral.

Passez une bonne journée
Je vous tiens au jus.

[Envrac38]

le 13/11 les colis étaient arrivés a nice a 5H43 et a 11H01 les colis étaient livrés
chez green fret, mais green fret n'a rien dans ses murs.

Il m'est arrivé la même chose, avec une commande chez un autre fournisseur, et un autre transporteur. C'est le livreur qui prélevait des colis quans ça lui semblait intéressant... j'étais arrivé chez le transporteur en même temps que les gendarmes.

[Mark83]

Envrac38, je ne pense pas que le transporteur s’amuse a ça,
mais sait on jamais, de toute manière je serai fixé demain a 14 h
c'est ce qu'ils m'on dit chez green fret. Je crois plutôt que sur ce coup,
le transporteur a dû laisser les cartons dans coin et les a oubliés.

@ + les gars, bonne soirée.

[Deinos]

Envrac38, je ne pense pas que le transporteur s’amuse a ça,
mais sait on jamais, de toute manière je serai fixé demain a 14 h
c'est ce qu'ils m'on dit chez green fret. Je crois plutôt que sur ce coup,
le transporteur a dû laisser les cartons dans coin et les a oubliés.

@ + les gars, bonne soirée.

Pour rajouter aussi une déconvenue qui m'est arrivée il y a pas si longtemps. Recevant pas mal de commandes (fournisseurs, matos divers) en général je préfères les points relais car la poste par chez moi est tout sauf douce.
Un gros colis avec mention fragile (même si ça n'a aucune valeur mais cela reste une indication) a été laché d'environ 1 mètre juste devant moi alors que je m'approchais et que la factrice m'avait vu.

Le soucis avec les points relais réside dans le fait que tu es un transporteur intermédaire mais aussi un commerce qui réceptionne.
Il arrive aussi que le problème vienne de là. J'ai eu un soucis de "perte" de colis qui s'est avéré être un soucis de rangement du commerçant qui en rangeant s'est trompé de nom en le marquant sur mon colis.

Donc impossible de mettre la main dessus, résultat après avoir un peu râlé pour qu'il accepte de chercher selon d'autres critères comme la taille puis l'expéditeur (ça se complique quand il s'agit de plateformes logistiques gérant l'expédition) on a fini par le retrouver.

[Quantik]

Oui, et la personne qui s'occupe du relais qui ne sait pas lire et qui te demande sur quel colis est marqué ton nom... Ça m'est arrivé, pratique pour vérifier l'identité...

[Penn-Maen]

@envrac : tu leur as servi quoi comme excuse aux gendarmes quand ils ont remarqué la batte/barre à mine dans ta main ?